ManageEngine ServiceDesk Plus - веб-приложение для обеспечения работы службы технической поддержки и управления активами. Система состоит из нескольких объединенных в единое целое блоков: обработки заявок, отслеживания активов, закупок, управления контрактами, портала самообслуживания и базы знаний. Программа обеспечит все, что нужно для полнофункциональной работы персонала службы технической поддержки отдела информационных технологий. Возможности: Интуитивно-понятный веб-интерфейс для создания новых заявок. Администраторы могут настраивать страницу веб-портала в соответствии с требованиями. Конечные пользователи могут проверять состояние заявок в интерактивном режиме. Панель объявлений для напоминаний "Мои задачи". Интегрированный модуль базы знаний для обмена решениями распространенных проблем.