ServiceDesk plus дает возможность предоставлять клиентам обслуживание исключительного качества, позволяя забыть о ежедневных авралах в работе ИТ-отдела. Эта система обеспечивает централизованное управление ИТ службами, и наглядное представление данных по решению вопросов пользователей в сфере ИТ, сводя к минимуму время простоя сервиса. Уже больше десяти лет решение ServiceDesk Plus радует миллионы ИТ-специалистов и конечных пользователей. Версия Enterprise (ServiceDesk Plus Enterprise Edition - многоязычный) Полный пакет ITSM с поддержкой ITIL и всеми функциями, которые требуются специалистам службы ИТ-поддержки. Управление инцидентами Управление проблемами Управление изменениями Управление ИТ-проектами Каталог услуг Управление активами База данных управления конфигурациями (только локальная версия)