Ivanti Voice Plug-in

Инсталлируемый плагин, расширяющий возможности управления продуктами вендора. После инсталляции решение объединяет исполняемую WEB-среду с телефонной инфраструктурой, что открывает возможности голосового управления интерфейсом. Решение представляет собой интерактивный автоответчик, ориентированный на взаимодействие с партнёрами компании. Автоматизированная телефония ускоряет процесс обработки поступающих заявок, позволяет решать ряд вопросов без привлечения профильных специалистов. Продукт предусматривает настраиваемую маршрутизацию с возможностью фильтрации звонков по степени приоритетности.