С помощью Insight команды могут отслеживать свои ресурсы, элементы конфигурации и другие активы, чтобы получать наглядное представление о важных взаимосвязях между приложениями, сервисами и базовой инфраструктурой, а также о других ключевых зависимостях. Решение Insight работает на базе Jira, благодаря чему у команд появляется простой и быстрый способ связать ресурсы и элементы конфигурации с запросами на обслуживание, инцидентами, проблемами, изменениями и рабочими нагрузками. Попробуйте Insight — это несложно — и он быстро принесет пользу! В отличие от устаревших баз данных CMDB, Insight обладает гибкой и открытой структурой данных. Это позволяет командам управлять ресурсами любого вида, которые необходимы для поддержки принципов ITSM. Отдел кадров, отдел продаж и маркетинга, юридический отдел, административно-хозяйственный отдел и другие подразделения могут использовать Insight для отслеживания своих ресурсов и других активов, а также для управления ими.