Удаленный Доступ - программа для управления удаленными компьютерами по сети. Вы можете настроить доступ к компьютерам пользователей и администрировать их ПК удаленно. В ПО предусмотрен режим Helpdesk для оказания тех. поддержки удаленным клиентам через Интернет. Вы можете подключаться к ПК и серверам внутри LAN, либо получать доступ к компьютерам в Интернет по учетным записям или hardware ID. В таком случае не нужно пробрасывать порты через маршрутизатор/роутер. Преимущества и дополнительные возможности: Подключение к управляемому ПК через шлюзы, маршрутизаторы, роутеры, брандмауэры и NAT без необходимости проброса портов и использования динамического DNS. Это очень удобно для оказания тех. поддержки клиентам за пределами сети организации. Безопасный обмен данными (защита шифрованием). Передача текста и графики через буфер обмена на администрируемый ПК. Текстовый и голосовой чат оператора с пользователем. Подключение к компьютерам напрямую по IP-адресу или DNS/WINS-адресу в сети. Подключение через Интернет с использованием учетных записей администраторов. В режиме helpdesk можно вести адресную книгу пользователей для оказания тех. поддержки. Подключение через Интернет с использованием идентификаторов ПК (с защитой паролем). Актуально для оказания поддержки пользователям не из вашей сети. Важное преимущество! ПО поддерживает 3 способа подключения к удаленному ПК: 1) по адресу 2) по учетной записи и адресной книге (как в мессенджерах) 3) по идентификатору компьютера с паролем. А это значит, что поддерживаются все способы подключения, какие только имеются у конкурентов, и все это в одном инструменте! Таким образом, для любой задачи можно подобрать наиболее подходящий способ подключения к ПК и не иметь проблем с пробросом портов и динамическим DNS (который теперь почти никогда не работает при повсеместном использовании "серых" IP-адресов).