Время работы:
Пн-Пт  9:00 - 18:00
Прием заказов через сайт 24 часа

info@windows-office.ru

По Москве: +7 (495) 150-65-56 По России (бесплатно): +7 (800) 555-97-84
Заказать звонок
Производитель
Тип поставки
Платформа
Сбросить

TeamViewer ServiceCamp Agents

TeamViewer ServiceCamp Agents
С самого начала и до решения проблемы servicecamp помогает сделать процесс обработки заявок на техническую поддержку простым и безболезненным. Можно создать входные формы для сбора необходимой информации, которую будут предоставлять заказчики, а можно даже интегрировать servicecamp с Gmail и Outlook, что позволит управлять всем из одного центра. По мере поступления запросов вы сможете с легкостью сортировать заявки, распределяя их по приоритету, и назначать их членам команды для обслуживания. Застряли на запутанном вопросе? Пометьте флажком заявку для последующей обработки, запросите режим совместной работы, распределив обязанности среди разных членов команды, и добавьте частные заметки, которые будут видны только вашим сотрудникам. Учитывая то, что servicecamp защищает заявки на техническую поддержку от их потери в громоздких системах и бесконечных цепочках сообщений электронной почты, можно не сомневаться, что время отклика на заявку будет уменьшено существенным образом. Кроме того, можно взаимодействовать напрямую с клиентами посредством чата или видеосвязи, а также осуществлять удаленное управление их системами одним щелчком мышью. Распределяйте заявки по тематикам, чтобы с течением времени можно было идентифицировать повторяющиеся проблемы и долгосрочные потребности, что поможет усовершенствовать общую модель обслуживания. Эффективная персонально-ориентированная техническая поддержка, лицензируется по количеству администраторов, обрабатывающих заявки пользователей.

			
		
1
Умолчанию Цене Рейтингу
12 48 Все
Артикул: TVADSSC001_000292
(0)
7 866 руб. за шт
Уточняйте наличие
- +