IVM отвечающая программа представляет собой полноценное решение для голосовой почты, обслуживающее решение, интерактивный голосовой ответ или автодозванивающееся решение для небольших и средних компаний. IVM позволяет предоставлять информацию и лучше обслуживать ваших покупателей следующими способами: играет меню для звонящих для прямых входящих звонков, перенаправляет звонки во время или после рабочих часов, настраивает неограниченное количество ящиков голосовой почты, настраивает пользовательскую интерактивную систему ответов.