Базовая техническая поддержка: телефонная и инцидентная поддержка 12x5 (с понедельника по пятницу, с 10 утра до 10 вечера), неограниченное количество запросов поддержки, удаленная поддержка, онлайн-доступ к документации и техническим ресурсам, форум, обновления продукта в течение 1 года. По запросу доступны: приобретение Расширенной технической поддержи 24/7, периоды на 3 года со скидкой 12% или на 5 лет со скидкой 15%.