Юздеск

Юздеск помогает организовать оперативную помощь и поддержку пользователям по вопросам любой сложности: инциденты, проблемы, уточнения, вопросы о продукте, жалобы. Преимущества Юздеск: Мультиканальная поддержка - (Мессенджеры, соцсети и почта — все нужные каналы в одном интерфейсе) База знаний - (Сохраняйте и накапливайте информацию и опыт вашей компании вместе с Юздеском) Онлайн чат на сайте - (Многозадачный онлайн-чат с мессенджерами на сайте) SDK для iOS и Android - (Пользователи получат ответы на свои вопросы не покидая приложение) Автоматизация обращений - (Сократите время ответа и сведите к минимуму рутинные операции) Мобильное приложение - (Все возможности саппорта под рукой) Отчеты - (Отслеживайте качество работы в разрезе каждого агента, отдела и всей компании в целом по нужным показателям) Тур по продукту - (Посмотрите, как использовать Юздеск, чтобы улучшить взаимодействие с клиентами) Интеграции - (Подружите Юздеск с системами, которые вы используете, чтобы прокачать клиентскую поддержку)