Приоритетная техническая поддержка

Опция приоритетной техподдержки рассчитана на корпоративных клиентов, для которых важно решение возникающих проблем в круглосуточном режиме. Бесплатная поддержка оказывается всем пользователям программных решений компании. Однако в этом случае ответа специалиста приходится ждать до 48 часов. Запросы от пользователей с приоритетным статусом обрабатываются в первоочередном режиме. Этот сервис доступен всем клиентам компании независимо от вида лицензии и используемого продукта. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо получить специальный код-идентификатор. Общение со специалистом происходит по электронной почте.