Чтобы выжить и процветать в ультраконкурентной бизнес-среде, компании должны создавать и предоставлять дифференцированный опыт работы с клиентами. Компании не только должны персонализировать качество обслуживания клиентов, но и должны делать это последовательно во всех сенсорных точках. Поскольку многие аспекты работы с клиентами обеспечиваются, управляются и поддерживаются технологиями, компаниям может быть сложно эффективно распространить свою марку на несколько удаленных местоположений. Многие организации используют старые системы, которые, несмотря на свою работоспособность, являются негибкими и не способны масштабироваться для внедрения новых интересных технологий. В результате компании сталкиваются с трудностями при развертывании новых технологий экономически эффективным образом в удаленных средах, а также при интеграции разрозненных сред. IBM Retail Store Server Software обеспечивает надежную масштабируемую основу для удаленных сред, где технологии самообслуживания и взаимодействия с клиентами пользуются высоким спросом. IBM Retail Store Server Software позволяет добавлять новые технологии по мере их появления и творчески интегрировать их для повышения эффективности и обеспечения отличного качества обслуживания клиентов. Разработанное специально для удаленных сред, программное обеспечение представляет собой комплексное решение «под ключ» на основе открытых стандартов. Он предназначен для обеспечения надежных и защищенных операций и централизованного управления корпоративными технологиями в сетях нескольких-тысяч местоположений и устройств. Интегрированное и предварительно протестированное ПО IBM Retail Store Server - это ведущая платформа сервисно-ориентированной архитектуры (SOA), которая может расширить предприятие до удаленного местоположения, обеспечивая быстрый доступ к веб-службам и устаревшим приложениям по всему предприятию.